6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme.
Son güncelleme: 8 Temmuz 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda kimliği verilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: “NesaRandevu”, Nesasoft tarafından işletilen bir hizmettir.
Adres: Köprübaşı Mah. 4031. Sk. A Girişi No: 2 D: 5, Serdivan / Sakarya
İletişim: info@nesarandevu.com · +90 538 864 67 57
Önemli — rollerin ayrımı: NesaRandevu, yalnızca üye-işletmenin kendi hesap, kimlik, fatura ve kullanım verileri bakımından veri sorumlusudur. Üye-işletmenin sisteme girdiği kendi müşterilerine ait veriler (ad, telefon, randevu geçmişi, notlar, ödemeler) bakımından ise NesaRandevu veri işleyen sıfatıyla, ilgili işletmenin talimatı doğrultusunda hareket eder; bu veriler için veri sorumlusu ilgili işletmedir. İşletmeler, kendi müşterilerine karşı aydınlatma yapmaktan ve gereken açık rızaları almaktan kendileri sorumludur.
Üye-işletmeye ait kimlik ve iletişim verileri (ad, soyad, e-posta, telefon), işletme bilgileri, abonelik/ödeme ve fatura verileri, kullanım ve işlem güvenliğine ilişkin teknik veriler (IP, cihaz, log kayıtları) işlenir. Üye-işletmenin sisteme girdiği müşteri kayıtları ve randevu bilgileri ise NesaRandevu tarafından veri işleyen sıfatıyla, işletme adına barındırılır.
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, randevu ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin ifası, faturalandırma, müşteri desteği, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Ayrıca açık rızanız bulunması hâlinde; kampanya/duyuru içeren ticari elektronik ileti gönderimi ve hizmetin kişiselleştirilmesi amaçlarıyla da işlenebilir. Bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine (KVKK m.5) dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti ve kişiselleştirme gibi rızaya bağlı faaliyetler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak yürütülür.
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için hizmet aldığımız tedarikçi ve işleyenlerle (barındırma/sunucu altyapısı, e-posta gönderimi, SMS gönderimi, ödeme kuruluşları, takvim entegrasyonu, dosya depolama, e-fatura ve altyapı sağlayıcıları) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK m.8 ve m.9’a uygun olarak paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım: Kullanılan barındırma, e-posta, dosya depolama ve takvim gibi bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz, KVKK m.9 kapsamında (yeterlilik kararı, uygun güvenceler/standart sözleşme veya kanunda öngörülen istisnalar çerçevesinde) yurt dışında yerleşik sağlayıcılara aktarılmakta veya bu sağlayıcıların sunucularında işlenmektedir.
Verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve elektronik formlar aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Örneğin fatura ve ödeme kayıtları vergi/ticaret mevzuatı gereği ilgili süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır; hesap verileri üyelik süresince ve hesabın kapatılmasından sonra makul bir süre tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yazılı olarak yukarıdaki adrese, KEP adresimize, güvenli elektronik/mobil imzayla ya da sistemde daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinden info@nesarandevu.com’a iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici bilgiler ile talep konusu yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Tebliğ’de belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddi veya yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Veri Sorumlusu: “NesaRandevu” — Nesasoft · Köprübaşı Mah. 4031. Sk. A Girişi No: 2 D: 5, Serdivan / Sakarya · info@nesarandevu.com · +90 538 864 67 57